Backend-Sperre
Die Login-Seite ist nicht erreichbar oder deine Zugangsdaten werden plötzlich abgelehnt.
Fachliche Unterstützung bei WordPress-Ausfällen
WordPress-Rettung und Sanierung: deine Website wieder verlässlich nutzen.
Deine Website ist nach einem Update nicht erreichbar, zeigt Fehlermeldungen oder Anzeichen für Malware? Ich prüfe System, Serverdateien und Datenbank und kläre den sinnvollsten Weg zur Reparatur.
Häufige Fehlerbilder
Wenn WordPress den Dienst quittiert.
Updatefehler, inkompatible Plugins, Serverprobleme oder ein Angriff können die Website lahmlegen. Entscheidend ist, zuerst die tatsächliche Ursache zu finden.
Weißer Bildschirm
Statt deiner Website erscheint nur eine leere Seite oder eine technische Fehlermeldung.
Verschobene Darstellung
Nach einem Update sind Layout, Schriften oder wichtige Funktionen beschädigt.
Hackerangriff & Malware
Die Website leitet weiter, zeigt fremde Inhalte, verschickt Spam oder wurde wegen Schadcode gesperrt.
Kompromittierte Dateien
Auf dem Server oder in der Datenbank tauchen verdächtige Dateien, Inhalte oder Benutzerkonten auf.
Server- & Datenbankfehler
Die Website meldet einen kritischen Fehler oder kann keine Verbindung zur Datenbank herstellen.
Transparente Konditionen
Der gocreate Firstcheck schafft Klarheit.
Ich prüfe WordPress, die verfügbaren Zugänge und die für das Fehlerbild relevanten Bereiche. Du erfährst, was vermutlich passiert ist und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
Umfangreiche Serveranalysen, Malware-Bereinigungen, Wiederherstellungen und zusätzliche Absicherungen werden nach dem Firstcheck separat angeboten.
Hackerangriffe & Malware
Wenn nicht nur WordPress, sondern auch Serverdateien oder Daten betroffen sind.
Fremde Weiterleitungen, Spam-Seiten oder unbekannte Administratoren können auf Schadcode hindeuten. Ich prüfe die erreichbaren Server- und Datenbankbereiche und kläre, was bereinigt oder wiederhergestellt werden muss. Die mögliche Analysetiefe hängt von Zugängen, Protokollen und Backups ab.
Zusammenarbeit
Strukturierter Ablauf für eine zügige Behebung.
Zeit ist bei einem WordPress-Ausfall wichtig. Deshalb arbeiten wir fokussiert: erst klären, dann sichern, dann gezielt analysieren und reparieren.
Erstkontakt
Du beschreibst kurz, was passiert ist und seit wann die Website Probleme macht.
Zugangsdaten
Für die Prüfung brauche ich den Hosting- oder Serverzugang und, wenn vorhanden, den WordPress-Zugang.
Analyse & Lösung
Ich grenze die Ursache ein und kläre, was direkt behebbar ist und welche Sanierung zusätzlich notwendig wird.
Datenerhalt
Warum eine Rettung fast immer einen prüfenden Blick wert ist.
Auch wenn die Website nicht mehr angezeigt wird, liegen Texte, Bilder und Beiträge häufig noch in der Datenbank oder auf dem Server.
Ich prüfe, was gesichert werden kann und ob eine Reparatur wirtschaftlicher ist als ein vollständiger Neuaufbau.
Ehrliche Beratung
Reparieren oder neu aufbauen?
Nach der Analyse ist klarer, ob eine gezielte Reparatur reicht oder ein sauberer Neuaufbau langfristig sinnvoller ist.
Reparieren & sanieren, wenn …
- die Fehlerursache klar eingrenzbar ist,
- das System grundsätzlich gepflegt und aktuell ist,
- Design und Struktur weiterhin zu deinem Angebot passen,
- du schnell wieder arbeitsfähig sein musst.
Sauber neu aufbauen, wenn …
- das System über Jahre instabil geworden ist,
- jedes Update neue Probleme verursacht,
- Plugins, Themes und Altlasten unüberschaubar sind,
- ohnehin ein moderner Auftritt ansteht — mit Astro, frischem WordPress oder einem WordPress-KI-Upgrade.
In beiden Fällen gilt: Deine geretteten Inhalte bleiben gesichert — die Entscheidung triffst du in Ruhe, ohne Kaufverpflichtung.
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zur WordPress-Rettung.
Sind meine Texte jetzt für immer weg?
Nein, nicht automatisch. Deine Inhalte liegen oft in der Datenbank. Ich kann diese Texte in vielen Fällen sichern, selbst wenn man sich nicht mehr in WordPress einloggen kann.
Was kostet die WordPress-Rettung?
Der Einstieg ist der gocreate Firstcheck zum Fixpreis von 250 Euro zzgl. USt. Ich prüfe WordPress, die verfügbaren Zugänge und die für das Fehlerbild relevanten Bereiche auf Server- und Datenbankebene. Ein klar eingrenzbarer Fehler kann häufig bereits im Rahmen des Firstchecks behoben werden. Umfangreiche Serveranalysen, Malware-Bereinigungen, Datenwiederherstellungen oder weitere Sanierungsarbeiten werden anschließend nach tatsächlichem Aufwand angeboten.
Was brauchst du von mir für die Rettung?
Für die Analyse brauche ich technische Zugänge zu deinem Server, zum Beispiel Hoster-Login oder FTP. Wenn möglich, auch den WordPress-Zugang. Welche Zugänge genau nötig sind, klären wir kurz per Nachricht oder Online-Gespräch.
Ist meine Website während der Rettung offline?
Das hängt vom Fehlerbild ab. Wenn die Seite bereits einen weißen Bildschirm zeigt oder abgestürzt ist, ändert die Analyse daran nichts — ich arbeite daran, sie so schnell wie sinnvoll möglich wieder erreichbar zu machen. Eine funktionierende Seite bleibt während der Analyse in der Regel online.
Was passiert, wenn eine Reparatur nicht mehr sinnvoll ist?
Dann berate ich dich ehrlich: Manchmal ist es wirtschaftlicher, die geretteten Inhalte zu sichern und die Website sauber neu aufzubauen — mit Astro, einem frisch aufgesetzten WordPress oder einem WordPress-KI-Upgrade. Die Entscheidung triffst du in Ruhe, ohne Druck.
Hilfst du auch, wenn meine WordPress-Website gehackt wurde?
Ja. Ich analysiere auffällige Serverdateien, WordPress-Dateien und bei Bedarf die Datenbank, suche nach Schadcode, unerwünschten Weiterleitungen, Spam-Inhalten oder verdächtigen Benutzerkonten und kläre, welche Bereinigung und Absicherung notwendig ist. Voraussetzung sind ausreichende Zugänge zum Hosting beziehungsweise Server.
Ist eine Malware-Bereinigung im Firstcheck enthalten?
Der Firstcheck umfasst die technische Erstprüfung, Eingrenzung des Problems und eine klare Empfehlung für die nächsten Schritte. Lässt sich eine einfache Ursache innerhalb dieses Rahmens sicher beheben, erledige ich das direkt. Eine umfangreiche Malware-Suche, Bereinigung kompromittierter Dateien oder Datenbanken, Wiederherstellung und nachträgliche Absicherung wird je nach Aufwand zusätzlich angeboten.
Kannst du feststellen, ob Daten oder Dateien kompromittiert wurden?
Ich kann Serverdateien, Datenbank, WordPress-Benutzer und verfügbare Protokolle technisch auf Auffälligkeiten untersuchen. Wie weit sich ein Angriff rückwirkend nachvollziehen lässt, hängt davon ab, welche Logs, Backups und Zugangsdaten noch vorhanden sind. Eine lückenlose forensische Rekonstruktion kann deshalb nicht in jedem Fall garantiert werden.
Fragen oder akuter Bedarf?
Melde dich, wenn deine WordPress-Seite Unterstützung braucht.
Ob du Fragen zum Firstcheck hast, eine akute Störung melden möchtest oder laufende Betreuung suchst: Schreib mir oder ruf mich an. Ich sage dir, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.